يرحّب بكم فريق عمل منصة جيرة ، ونتقدّم بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة جيرة بأنه حرصاً منا وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة جيرة، فإننا نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في المملكة . وعليه فإن منصة جيرة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة جيرة فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة جيرة،  هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة جيرة وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

المعلومات التي تحصل عليها منصة جيرة وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. منصة جيرة على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة سلة.
2. منصة جيرة على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة جيرة على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن منصة جيرة تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

1. بطبيعة الحال فإن منصة جيرة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة جيرة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة جيرة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة جيرة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة جيرة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة جيرة تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة جيرة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة جيرة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة جيرة وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

1. تسعى منصة جيرة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة جيرة.
2. تعمل منصة جيرة على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة جيرة فإن منصة جيرة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة جيرة على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.